Sahabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sahabet কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের মসৃণ পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

sahabet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপলোড করা নথিপত্র।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি ও লগ ডেটা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাটে বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য (শুধু KYC সম্পর্কিত)।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

sahabet আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বদা নীতিমালা মেনে চলে। সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে AML/KYC মান মেনে চলার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করার জন্য।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

sahabet অত্যন্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিরীক্ষকরা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে sahabet-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫. কুকি নীতি

sahabet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগ ইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা থিম মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে, সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য, আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

sahabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• সার্ভার ডেটা সেন্টারে অ্যাক্সেস সীমিত এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা।
• সন্দেহজনক লগ ইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

sahabet প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ও কারিগরি তথ্য: ১২ মাস।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

৮. আপনার অধিকার

sahabet আপনাকে নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

• জানার অধিকার: sahabet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে sahabet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sahabet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বাতিল ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

১০. নীতি পরিবর্তন

sahabet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে দেখানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে সরাসরি নোটিফিকেশন পাবেন।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।